তথ্য সুরক্ষা নীতি

ace 367 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ | ace 367 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।

এখনই যোগ দিন সাধারণ প্রশ্নোত্তর
SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যক্তিগত তথ্য গোপন থাকে BDT পেমেন্ট সুরক্ষিত মোবাইল ফার্স্ট অভিজ্ঞতা তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয় নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতি ২৪/৭ সাপোর্ট সেবা SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যক্তিগত তথ্য গোপন থাকে BDT পেমেন্ট সুরক্ষিত মোবাইল ফার্স্ট অভিজ্ঞতা তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয় নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতি ২৪/৭ সাপোর্ট সেবা

এই নীতি সম্পর্কে

ace 367 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় সর্বদা সতর্ক থাকি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিটি ace 367 - এর সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

  • সংগৃহীত তথ্যের ধরন
  • তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং
  • তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
  • তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার
  • ব্যবহারকারীর অধিকার

সংগৃহীত তথ্যের ধরন

ace 367 - এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং বাংলাদেশের মধ্যে আপনার ঠিকানা সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও চাইতে পারি।

অ্যাকাউন্ট তথ্য

নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ, ঠিকানা ও পরিচয় যাচাইয়ের নথি।

ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য

আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন ও ডিভাইস শনাক্তকারী।

পেমেন্ট ও BDT তথ্য

bKash, Nagad, Rocket-সহ স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির আংশিক তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ।

ব্যবহারের তথ্য

পেজ ভিজিট, বেটিং কার্যক্রম, লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও পছন্দের গেম বিভাগ।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ace 367 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন এবং পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করতে বয়স যাচাই করা হয়।

লেনদেন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

জমা, উত্তোলন এবং বোনাস বিতরণ নিরাপদে সম্পন্ন করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।

জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ডিভাইস ও লগইন তথ্য পর্যবেক্ষণ করা হয়।

গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ

প্রোমোশন, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট এবং সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।

পরিষেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ

প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ace 367 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পছন্দ ও সেশনের তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি — অপরিহার্য কুকিজ, কার্যকারিতা কুকিজ এবং বিশ্লেষণ কুকিজ। অপরিহার্য কুকিজ প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজন এবং এগুলো বন্ধ করার সুবিধা নেই। তবে আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না এবং আপনার ব্রাউজিং তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। আমাদের বিশ্লেষণ কুকিজ শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়। কুকিজ সম্পর্কে আপনার যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

কুকিজের ধরন ও উদ্দেশ্য

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস ৩০ দিন
বিশ্লেষণ পেজ ভিজিট, ট্রাফিক উৎস ৯০ দিন
নিরাপত্তা জালিয়াতি শনাক্তকরণ ১৮০ দিন

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

SSL/TLS এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য ace 367 - এর সার্ভারে পাঠানোর সময় ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার সংবেদনশীল তথ্য আটকাতে বা পাঠ করতে পারবে না। আমাদের সমস্ত পেমেন্ট চ্যানেলও একই মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করে।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

ace 367 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করে যা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়। ডেটাবেজে প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং সকল প্রবেশ লগ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

সক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা

আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে সন্দেহজনক প্রবেশ বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম চিহ্নিত করে। যেকোনো নিরাপত্তা হুমকি শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবস্থা নেওয়া হয় এবং প্রয়োজনে ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হয়। ace 367 নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং এবং দুর্বলতা মূল্যায়নের মাধ্যমে সিস্টেমের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

ace 367 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে পারি। প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষ একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো বাংলাদেশ ব্যাংকের নিয়ন্ত্রণে পরিচালিত হয় এবং কঠোর তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করে। পুরো কার্ড বা মোবাইল অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থা

বাংলাদেশের আইন মেনে চলতে এবং বৈধ আদালতের আদেশ পালন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ করা হতে পারে। এই ধরনের তথ্য শেয়ার শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় করা হয় এবং প্রতিটি অনুরোধ যথাযথভাবে যাচাই করা হয়।

পরিষেবা সরবরাহকারী

গ্রাহক সেবা, প্রযুক্তি অবকাঠামো বা অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত পরিষেবা সরবরাহকারীরা সীমিত তথ্যে প্রবেশ পেতে পারে। এই সরবরাহকারীরা ace 367 - এর পক্ষে কাজ করে এবং তথ্য অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন পরিচালনাকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা ব্যবহারকারীদের আগাম নোটিশ দেব এবং এই নীতির আওতায় তথ্য সুরক্ষিত থাকবে।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

ace 367 - এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন।

তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কিত সকল তথ্যের কপি চাইতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে বেশিরভাগ তথ্য সরাসরি দেখা যাবে এবং বিস্তারিত রিপোর্টের জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করা যাবে। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে এই অনুরোধে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসঙ্গতি থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি সংশোধন করতে পারবেন। কিছু নির্দিষ্ট তথ্য, যেমন পরিচয় যাচাইয়ের নথি, পরিবর্তন করতে সাপোর্ট টিমের সহায়তা প্রয়োজন হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার সংশোধিত তথ্য দ্রুত আপডেট করা হবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে আমরা আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাব কোন তথ্য মুছা সম্ভব এবং কোনটি আইনগতভাবে সংরক্ষণ করতে হবে।

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

ace 367 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে, যা প্ল্যাটফর্মের উন্নয়ন, নতুন পরিষেবা সংযোজন বা আইনি পরিবর্তনের প্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় হতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানাব। পরিবর্তনের তারিখ এবং পরিবর্তিত বিষয়গুলো এই পেজের শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তবে আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করুন। আপনার কোনো আপত্তি থাকলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ সংস্করণ ৩.২ ভাষা: বাংলা (bn-BD)

সহায়তা ও যোগাযোগের উপায়

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য ace 367 - এর ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অনুরোধ সিরিয়াসলি নিই এবং দ্রুততম সময়ে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তার অধিকার রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের একটি।

ইমেইল সাপোর্ট support@ace367.fun
লাইভ চ্যাট ২৪/৭ অনলাইন সাপোর্ট
প্রতিক্রিয়া সময় সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
English